オンラインカジノだけではなくRPGの要素も同時に楽しめるカジ旅ですが、勝利金を出金できないとお悩みのユーザーが一部でいらっしゃるようです。
カジ旅はキュラソー島ライセンスを所持する合法のオンラインカジノですので、意図的に出金を拒否するような不正行為は一切していません。

勝利金を出金できないのには必ず理由があります。
そこで今回の記事では、カジ旅から勝利金の出金ができない原因と知っておきたい賭け条件について詳しく解説していきます。

カジ旅で勝利金を出金できなくて困っている方、これからカジ旅へ登録しようと考えている方などの参考になれば嬉しいです。

カジ旅の賭け条件を満たしていない

カジ旅から出金するためには、キャッシュ・ボーナスとも賭け条件を満たさなければいけません。
まずキャッシュ（実際に入金したお金）の場合、等倍ベットが賭け条件となっており、例えば200ドル入金したら最低でも200ドルをベットしなければ出金はできません。

「なんで自分のお金なのに賭け条件があるの？」と不満を感じるかもしれませんが、これはマネーロンダリング等の犯罪防止のために課せられています。
そしてボーナスの場合はもらったボーナス額×20倍の賭け条件が課せられ、例えば100ドルのボーナスでしたら2,000ドルをベットして初めて出金が可能になります。

他のオンラインカジノの中には、キャッシュとボーナスの合算金額が賭け条件の対象とするサイトもありますが、カジ旅はボーナスのみが対象です。

本人確認が完了していない

カジ旅から初めて出金する場合には、アカウントの本人確認を済ませておく必要があります。
本人確認に必要な書類は、写真付きの身分証明書（運転免許証やパスポートなど）と、住所確認書類の2点です。
住所確認書類として有効なのは発行されてから3ヶ月以内のもので、光熱費の明細書や住民票などとなります。
これら有効な書類をカジ旅のサポートへ添付して提出します。

早ければその日のうちに完了しますが、場合によっては3日程度かかってしまうこともあります。
出金申請する時になって慌ててしまわないためにも、カジ旅への新規アカウント開設時に本人確認を済ませておくと良いでしょう。

出金限度額に到達

カジ旅では一度に出金できる金額と、一ヶ月の出金限度額が設定されています。
各出金方法によって出金できる金額は異なり、例えばビーナスポイントは2,000ドル、エコペイズや仮想通貨は10,000ドルまでとなっています。
これを超える金額を出金したい場合には、複数回に分ける必要があります。

また、一ヶ月に出金できる限度額は20,000ドルとなりますのでご注意ください。
ただしプログレッシブジャックポットなど、一撃で大きな金額を獲得した場合には特別な処置が適用され、30日間に渡って分割で支払われます。
カジ旅ではVIP制度が採用されていないため、1回で大金をベットするハイローラーの方は特に注意しましょう。

入金時と異なる決済方法に設定している

カジ旅から出金できない場合、もしかしたら入金時と異なる決済方法で出金申請している可能性が考えられます。
カジ旅では様々な入出金方法に対応していますが、出金するためには必ず入金時に利用した決済方法を合わせなければいけません。

例えばエコペイズで入金したらそのままエコペイズで出金、仮想通貨なら仮想通貨で出金のように、入出金方法を合わせるようにしましょう。
ただしクレジットカードで入金した場合に限り、他の出金方法の利用が可能で基本的には銀行送金を選びます。

ではどうして入金と出金を合わせる必要があるのでしょうか？
その理由はキャッシュの賭け条件と同じでマネーロンダリングを防止するためであり、入金と異なる方法で出金するとその時点でマネーロンダリングが完了します。
このような犯罪行為にカジ旅が使われないために、入金と出金を合わせるというルールが決められているのです。

まとめ

今回は、カジ旅から勝利金の出金ができない原因と知っておきたい賭け条件について詳しく解説いたしましたが、トラブルは解決されましたか？
カジ旅から出金できない場合、カジ旅の賭け条件を満たしていない、本人確認が完了していない、出金限度額に到達、入金時と異なる決済方法に設定しているなど、様々な原因が考えられます。

カジ旅はライセンスを所持する完全合法のオンラインカジノですので、運営側が意図的に出金を拒否することは絶対にありません。
出金できないのには必ず理由がありますので、ここでご紹介した4つの原因をチェックしてみてください。

またボーナスを不正に取得したり、アカウントを複数開設するなどの不正行為が認められた場合も出金はできませんのでご注意ください。
どうしても出金できない原因がわからない場合には、カジ旅のサポートへ問い合わせしましょう。

日本人スタッフにより丁寧に対応してくれます。
まだカジ旅へ登録していない方は、この機会に是非アカウントを開設してみてはいかがでしょうか？
きっとどなたもご満足いただけるオンラインカジノライフを楽しめるはずです。